Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, skontaktuj się z nami jak najszybciej – spróbujemy pomóc.

Czy mogę zapłacić za pobraniem?

Jeśli opcja jest dostępna, będzie widoczna przy składaniu zamówienia.

Co w przypadku reklamacji?

Jeśli produkt ma wadę, skontaktuj się z nami mailowo i dołącz zdjęcia. Reklamacje rozpatrujemy możliwie najszybciej.

Jak prać ubrania ZIMNO?

Zalecamy pranie w 30°C, na lewej stronie, bez suszarki bębnowej. Dzięki temu ubrania zachowują kolor i fason.

Czy planujecie nowe modele?

Tak, działamy. Najlepiej śledzić nas na Instagramie lub zapisać się do newslettera.

Jak dobrać odpowiedni rozmiar?

Przy każdym produkcie znajdziesz tabelę rozmiarów. Jeśli jesteś pomiędzy, napisz do nas, doradzimy na podstawie wzrostu i sylwetki.

Gdzie produkowane są ubrania ZIMNO?

Cała produkcja odbywa się w Polsce – od kroju, przez szycie, po wykończenie.

Z czego szyte są produkty ZIMNO?

Nasze ubrania powstają z wysokiej jakości dzianin produkowanych w Polsce. Stawiamy na trwałość, komfort i gramatury, które „trzymają formę” nawet po wielu praniach.

Czy mogę zwrócić produkt?

Tak, masz 30 dni od otrzymania przesyłki na zwrot niewypranego i nienoszonego produktu.

Jak dokonać zwrotu?

Napisz do nas lub skorzystaj z formularza zwrotu dostępnego na stronie – prześlemy instrukcję.