Zwroty i reklamacje

FORMULARZ ZWROTU TOWARU



Zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta, Klient może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny. Bieg terminu na odstąpienie od Umowy sprzedaży rozpoczyna się od chwili objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta.


Klient może odstąpić od Umowy sprzedaży składając oświadczenie o odstąpieniu. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór został zamieszczony w przesyłce razem z towarem lub jest dostępny na stronie internetowej sklepu ZIMNO. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem wraz ze zwracanym towarem. Wysłanie samego oświadczenia nie jest wystarczające do skutecznego odstąpienia od umowy.

Sklep ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta, zwrócić mu wszystkie dokonane płatności, bez kosztów przesyłki. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania z powrotem towaru.

Zwracany towar należy przesłać na adres:

ZIMNO
ul. Leśna Dróżka 21
05-540 Zalesie Górne